Chương trình " Tích điểm ngay - Đổi quà hay" tri ân khách hàng thân thiết

CHƯƠNG TRÌNH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT: "TÍCH ĐIỂM NGAY - ĐỔI QUÀ HAY"

I. TỔNG QUAN CHƯƠNG TRÌNH

• “Tích điểm ngay – Đổi quà hay” là chương trình chăm sóc khách hàng thân thiết dành riêng cho những khách hàng đã, đang và sẽ đồng hành cùng Ngọc Thơ Shop
• Chỉ với mỗi giao dịch mua sắm tại Ngọc Thơ Shop, khách hàng đều được tích điểm thưởng, dễ dàng đổi điểm thành ưu đãi khi sử dụng dịch vụ lần sau

Lợi ích vượt trội:

• Tích lũy dễ dàng - ưu đãi thiết thực – đặc quyền đúng nghĩa dành cho khách hàng thân thiết
• Kết nối trải nghiệm trong một cộng đồng khách hàng gắn bó – hiện đại
• Mỗi điểm tích lũy là một lời cảm ơn gửi đến sự tin yêu của Quý khách hàng.

II. THỂ LỆ CHƯƠNG TRÌNH

2.1. Tích điểm:

• Khách hàng mua sắm và sửa chữa tại Ngọc Thơ Shop (bao gồm khách hàng online từ xa) sẽ được tích điểm thưởng vào hệ thống. Với mỗi 1.000đ chi tiêu thì khách hàng được tích 1 điểm thưởng
• Hệ thống tự động tích điểm theo Số điện thoại của khách hàng khi thanh toán.
• Số điểm thưởng được tích sẽ dựa vào giá trị cuối cùng của hóa đơn khách hàng thanh toán.

Ví dụ: Giá trị đơn hàng là 100.000 đồng, khách hàng có áp dụng khuyến mãi 50.000 đồng. Giá trị đơn hàng khách hàng cần thanh toán là 50.000 đồng và khách hàng sẽ được tích 50 điểm.

2.2. Sử dụng điểm thưởng:

Điểm thưởng chỉ có thể sử dụng được tại Ngọc Thơ Shop sau khi Quý khách thực hiện kích hoạt điểm.

Khách hàng khi đã kích hoạt điểm và tích đủ mức điểm sẽ:

• Quy đổi thành tiền mặt trừ vào hóa đơn sử dụng dịch vụ lần tiếp theo ( Đơn hàng mua sắm hoặc sửa chữa)
• Đổi điểm để nhận quà với giá trị tương đương

2.3. Giá trị tối đa và tối thiểu điểm được sử dụng / đơn hàng

• Giá trị tối đa được đổi điểm/đơn hàng: 150.000 đồng (tức 15.000 điểm)
• Giá trị tối thiểu được đổi điểm/đơn hàng: 500 đồng (tức 50 điểm)

4. Thời hạn sử dụng điểm thưởng

• Điểm thưởng có hạn sử dụng trong vòng 24 tháng kể từ lúc tích điểm, và hết hạn vào ngày cuối cùng của tháng thứ 24.

Ví dụ: điểm thưởng được tích vào ngày 15/01/2027 sẽ hết hạn vào ngày 31/12/2029.

• Điểm thưởng được tích tại mỗi thời điểm khác nhau sẽ có thời hạn sử dụng khác nhau.
• Điểm thưởng có thời hạn hết hạn gần nhất sẽ được tự động ưu tiên dùng trước để bảo toàn lợi ích cho khách hàng.
• Khách hàng vui lòng kiểm tra thời hạn sử dụng của điểm thưởng để mau chóng sử dụng, tránh trường hợp điểm thưởng hết hạn.
• Các trường hợp đổi, trả sản phẩm sau khi đã được tích điểm, với mỗi giá trị đổi/trả là 1.000 đồng, khách hàng sẽ bị giảm 01 điểm tích lũy trong hệ thống.

III. Hướng dẫn kích hoạt điểm

Khách hàng lựa chọn hình thức kích hoạt điểm bằng 1 trong 3 cách từ các kênh chính thức của Ngọc Thơ Shop để nhận thông tin khuyến mãi vài hướng dẫn sử dụng sản phẩm:

• Đăng kí (Subscribe) kênh Youtube: Ngọc Thơ Shop
• Đề xuất Google map: Ngọc Thơ Shop - Điểm hẹn công nghệ
• Theo dõi (Follow) trang Fanpage Facebook: Ngọc Thơ Shop

IV. ĐỐI TƯỢNG ÁP DỤNG:

Chỉ áp dụng cho khách hàng cá nhân, không áp dụng cho khách hàng mua số lượng lớn, phục vụ cho doanh nghiệp.